Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček.
3646 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
JT
Jiří Trávníček
Jiří Trávníček
JB
Jiří Bryscejn
Jiří Bryscejn
Zkušenost, jakou jsme získali od této firmy už bychom nechtěli znova zažít. Objednali jsme si 3 okna - dvě o rozměru 210x150 cm a jedno o rozměru 120x150 cm. Dodání proběhlo v lhůtě 2 týdnů. Řidič přivezl okna zajištěná pouze stahovacími kurtami, nijak zabalená strečovou folií ani nijak chráněné rohy rámů oken proti poškození. Jelikož to byla naše první zkušenost, naše první objednávka oken, nevšimli jsme si, že je už při vykládce něco špatně. Další den (okna jsme měli uschované v uzavíratelné garáži pod střechou) jsme si všimli stop počínající koroze u špatně nebo dokonce zbytečně vyvrtaných dírek v rámu. Když jsme se chtěli podívat do spodní části rámu (oken ukrajinské výroby), při otáčení rámu jsme uslyšeli, jak v rámu teče voda z jedné strany na druhou a vytéká v okolí pantů ven! U okna (německé výroby) menšího rozměru jsme sice vodu nenašli, zato nás zarazily vyvrtané díry v rámu (jako pro turbošrouby), na každé straně 3. To rozhodně neodpovídá novým oknům "vytaženým" přímo z výroby, s těmi okny už bylo nějakým způsobem manipulováno. Následující (pracovní) den při telefonátu, kdy byla z naší strany paní vyrozuměná, že je v rámech voda, nám bylo sděleno, že stačí vodu z rámu vylít (to je opravdu "úžasné" řešení, když se veškerá vlhkost nemůže dostat z uzavřeného rámu ven a koroze ocelové výztuže rámu poroste jak tráva na jaře). Další týden po vyplnění formuláře o odstoupení od kupní smlouvy si přijel kurýr pro okna (i parapety k těm oknům, ty jediný byly zabalený a radši jsme vrátili i ty, abychom nebyli případně nepříjemně překvapení i u nich po rozbalení) a byly nám vráceny (celkem rychle, bez nějakého zdržení) všechny peníze za nákup (ovšem bez 1 500 Kč za jejich dopravu - při nákupu doprava zdarma, při vrácení doprava 1 500 Kč). Byla to naše první zkušenost s nákupem oken přes internet a i když byla dost nepříjemná, vše nakonec dobře dopadlo k naší spokojenosti.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nebyl s námi dodanými okny spokojen. Dopravu oken provádíme výhradně našimi pracovníky a vozidly, proto je riziko poškození při nakládání a přepravě minimální. Z tohoto důvodu také okna před přepravou zbytečně nezajišťujeme obalovým materiálem. Okna z profilu WDS máme na našem e-shopu ve výprodeji za snížené ceny, jelikož se jedná o doprodej starých zásob. Okna z profilu KNIPPING mají díry pro turbo šrouby vyvrtané standardně z výroby pro usnadnění práce zákazníkovi při montáži. Určitě se tedy nejedná o již použité okna. U možnosti odstoupení od kupní smlouvy z pravidla účtujeme částku 1.500 Kč. Bohužel u Vaší objednávky neevidujeme žádnou reklamaci. V případě, že by bylo zboží reklamováno by výměna okna samozřejmě proběhla bez poplatku. Děkujeme za pochopení.
Tým Okna Macek
LK
Libor Křivan
Libor Křivan
JP
Jan Prudek
Jan Prudek
KR
Kučera Radomír
Kučera Radomír
MK
Martin Král
Martin Král
DR
Dalibor Růžička
Dalibor Růžička
Absolutně bez problémů.
LT
Luboš Trojan
Luboš Trojan
ochotný a vstřícný personál, všechno co jsme potřebovali vědět jsme se dověděli a mohli si v klidu zboží objednat
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky.
Tým Okna Macek
MS
Milan Sebera
Milan Sebera
Rychlé odeslání,a super domluva.mohu jen doporučit
MM
Martin Michalides
Martin Michalides
Vše proběhlo "na jedničku"
VM
Vladimír Mader
Vladimír Mader
Celková spokojenost
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky.
Tým Okna Macek
MD
Marketa Dubayova
Marketa Dubayova
JH
Jiří Hrdý
Jiří Hrdý
JD
Jaroslav Doležal
Jaroslav Doležal
Děkuji za vaši dobrou práci. Bylo příjemné s vámi pracovat. Profesionální přístup, komunikace. Vše je provedeno včas. Jsi nejlepší. Děkuji
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky.
Tým Okna Macek
IS
Ing. Miroslav Sommer
Ing. Miroslav Sommer
první nákup, určitě spokojený, rychlé vyřízení
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky.
Tým Okna Macek