Hodnocení obchodu

Mohu doporučit

Spokojenost

Jsou to sice dveře od polského výrobce, ale poměr cena a kvalita, součinitel prostupu tepla je akceptovatelný. Záleží od očekávání zákazníka, pro nás je to první stupeň, náhrada za staré rozklížené dřevěné.

Vše, jak má být.

Jsem spokojen.

Zkušenost, jakou jsme získali od této firmy už bychom nechtěli znova zažít. Objednali jsme si 3 okna - dvě o rozměru 210x150 cm a jedno o rozměru 120x150 cm. Dodání proběhlo v lhůtě 2 týdnů. Řidič přivezl okna zajištěná pouze stahovacími kurtami, nijak zabalená strečovou folií ani nijak chráněné rohy rámů oken proti poškození. Jelikož to byla naše první zkušenost, naše první objednávka oken, nevšimli jsme si, že je už při vykládce něco špatně. Další den (okna jsme měli uschované v uzavíratelné garáži pod střechou) jsme si všimli stop počínající koroze u špatně nebo dokonce zbytečně vyvrtaných dírek v rámu. Když jsme se chtěli podívat do spodní části rámu (oken ukrajinské výroby), při otáčení rámu jsme uslyšeli, jak v rámu teče voda z jedné strany na druhou a vytéká v okolí pantů ven! U okna (německé výroby) menšího rozměru jsme sice vodu nenašli, zato nás zarazily vyvrtané díry v rámu (jako pro turbošrouby), na každé straně 3. To rozhodně neodpovídá novým oknům "vytaženým" přímo z výroby, s těmi okny už bylo nějakým způsobem manipulováno. Následující (pracovní) den při telefonátu, kdy byla z naší strany paní vyrozuměná, že je v rámech voda, nám bylo sděleno, že stačí vodu z rámu vylít (to je opravdu "úžasné" řešení, když se veškerá vlhkost nemůže dostat z uzavřeného rámu ven a koroze ocelové výztuže rámu poroste jak tráva na jaře). Další týden po vyplnění formuláře o odstoupení od kupní smlouvy si přijel kurýr pro okna (i parapety k těm oknům, ty jediný byly zabalený a radši jsme vrátili i ty, abychom nebyli případně nepříjemně překvapení i u nich po rozbalení) a byly nám vráceny (celkem rychle, bez nějakého zdržení) všechny peníze za nákup (ovšem bez 1 500 Kč za jejich dopravu - při nákupu doprava zdarma, při vrácení doprava 1 500 Kč). Byla to naše první zkušenost s nákupem oken přes internet a i když byla dost nepříjemná, vše nakonec dobře dopadlo k naší spokojenosti.