Zákaznická podpora:800 140 160eshop@oknamacek.cz
    Domů / Hodnocení obchodu

    Hodnocení obchodu

    4,9 3564 hodnocení
    5
    3418x
    4
    105x
    3
    21x
    2
    14x
    1
    6x
    Nevyplňujte toto pole:

    Bezpečnostní kontrola

    Avatar autora | 6.10.2022
    + Mají rozměry, které člověk hledá
    - Poslali okna, která neodpovídala bezvadnému, novému stavu
    - Přeprava oken bez nějakého zajištění např. proti pošpinění

    Zkušenost, jakou jsme získali od této firmy už bychom nechtěli znova zažít. Objednali jsme si 3 okna - dvě o rozměru 210x150 cm a jedno o rozměru 120x150 cm. Dodání proběhlo v lhůtě 2 týdnů. Řidič přivezl okna zajištěná pouze stahovacími kurtami, nijak zabalená strečovou folií ani nijak chráněné rohy rámů oken proti poškození. Jelikož to byla naše první zkušenost, naše první objednávka oken, nevšimli jsme si, že je už při vykládce něco špatně. Další den (okna jsme měli uschované v uzavíratelné garáži pod střechou) jsme si všimli stop počínající koroze u špatně nebo dokonce zbytečně vyvrtaných dírek v rámu. Když jsme se chtěli podívat do spodní části rámu (oken ukrajinské výroby), při otáčení rámu jsme uslyšeli, jak v rámu teče voda z jedné strany na druhou a vytéká v okolí pantů ven! U okna (německé výroby) menšího rozměru jsme sice vodu nenašli, zato nás zarazily vyvrtané díry v rámu (jako pro turbošrouby), na každé straně 3. To rozhodně neodpovídá novým oknům "vytaženým" přímo z výroby, s těmi okny už bylo nějakým způsobem manipulováno. Následující (pracovní) den při telefonátu, kdy byla z naší strany paní vyrozuměná, že je v rámech voda, nám bylo sděleno, že stačí vodu z rámu vylít (to je opravdu "úžasné" řešení, když se veškerá vlhkost nemůže dostat z uzavřeného rámu ven a koroze ocelové výztuže rámu poroste jak tráva na jaře). Další týden po vyplnění formuláře o odstoupení od kupní smlouvy si přijel kurýr pro okna (i parapety k těm oknům, ty jediný byly zabalený a radši jsme vrátili i ty, abychom nebyli případně nepříjemně překvapení i u nich po rozbalení) a byly nám vráceny (celkem rychle, bez nějakého zdržení) všechny peníze za nákup (ovšem bez 1 500 Kč za jejich dopravu - při nákupu doprava zdarma, při vrácení doprava 1 500 Kč). Byla to naše první zkušenost s nákupem oken přes internet a i když byla dost nepříjemná, vše nakonec dobře dopadlo k naší spokojenosti.
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jste nebyl s námi dodanými okny spokojen. Dopravu oken provádíme výhradně našimi pracovníky a vozidly, proto je riziko poškození při nakládání a přepravě minimální. Z tohoto důvodu také okna před přepravou zbytečně nezajišťujeme obalovým materiálem. Okna z profilu WDS máme na našem e-shopu ve výprodeji za snížené ceny, jelikož se jedná o doprodej starých zásob. Okna z profilu KNIPPING mají díry pro turbo šrouby vyvrtané standardně z výroby pro usnadnění práce zákazníkovi při montáži. Určitě se tedy nejedná o již použité okna. U možnosti odstoupení od kupní smlouvy z pravidla účtujeme částku 1.500 Kč. Bohužel u Vaší objednávky neevidujeme žádnou reklamaci. V případě, že by bylo zboží reklamováno by výměna okna samozřejmě proběhla bez poplatku. Děkujeme za pochopení. Tým Okna Macek
    LK Avatar autora Libor Křivan | 6.10.2022
    JP Avatar autora Jan Prudek | 4.10.2022
    KR Avatar autora Kučera Radomír | 4.10.2022
    MK Avatar autora Martin Král | 4.10.2022
    DR Avatar autora Dalibor Růžička | 4.10.2022
    Absolutně bez problémů.
    LT Avatar autora Luboš Trojan | 4.10.2022
    Avatar autora | 3.10.2022
    ochotný a vstřícný personál, všechno co jsme potřebovali vědět jsme se dověděli a mohli si v klidu zboží objednat
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky. Tým Okna Macek
    MS Avatar autora Milan Sebera | 30.9.2022
    Rychlé odeslání,a super domluva.mohu jen doporučit
    MM Avatar autora Martin Michalides | 30.9.2022
    Vše proběhlo "na jedničku"
    VM Avatar autora Vladimír Mader | 29.9.2022
    Avatar autora | 29.9.2022
    Celková spokojenost
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky. Tým Okna Macek
    MD Avatar autora Marketa Dubayova | 28.9.2022
    JH Avatar autora Jiří Hrdý | 28.9.2022
    JD Avatar autora Jaroslav Doležal | 27.9.2022
    Děkuji za vaši dobrou práci. Bylo příjemné s vámi pracovat. Profesionální přístup, komunikace. Vše je provedeno včas. Jsi nejlepší. Děkuji
    Avatar autora | 27.9.2022
    + Rychlost a kvalita a velmi dobrá komunikace s prodejcem

    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky. Tým Okna Macek
    IS Avatar autora Ing. Miroslav Sommer | 26.9.2022
    Avatar autora | 26.9.2022
    první nákup, určitě spokojený, rychlé vyřízení
    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi. Máme radost z Vaší celkové spokojenosti a budeme se i nadále snažit o co nejlepší kvalitu našich služeb. Těšíme se na další Vaše objednávky. Tým Okna Macek
    IŠ Avatar autora Ivana Šmiegrová | 25.9.2022
    JB Avatar autora Jindřich Briza | 24.9.2022
    Nahoru